Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2024

Chez MCCULLOCH Soldes (ci-après dénommé « nous », « notre », « nos »), votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site outilsjardinfr.com ou effectuez un achat auprès de nous.

En utilisant notre site et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou informations de compte PayPal. Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences et besoins spécifiques liés à l’outillage électroportatif et au jardinage.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, système d’exploitation, horodatage et données de clics.
• Communications : Copies de vos communications avec notre service client lorsque vous nous contactez à [email protected].

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes de pièces détachées, accessoires et outils de jardinage
• Vous fournir un service client réactif et personnalisé
• Améliorer notre site web et optimiser votre expérience utilisateur
• Vous informer des promotions, nouveaux produits et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos informations personnelles sont précieuses et nous ne les vendons à aucun tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes de crédit), sociétés de livraison, services d’analyse web et prestataires marketing, qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous servir.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, règlement, procédure judiciaire ou demande gouvernementale.
• Transfert d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées, avec engagement de confidentialité maintenu.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé des informations sur serveurs protégés
• Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant besoin de les connaître
• Audits réguliers de nos pratiques de collecte, stockage et traitement des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir nos obligations légales. Les informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs après traitement de la transaction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience
• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
• Analyser le trafic et l’utilisation du site pour optimiser notre offre
• Proposer des publicités ciblées pertinentes pour les passionnés de jardinage et bricolage

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant qu’entreprise internationale desservant des clients dans le monde entier (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision actualisée.

9. Nous contacter

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations tout en vous fournissant les meilleurs outils et accessoires pour votre jardin.

L’équipe MCCULLOCH Soldes